Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ pe888

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên pe888, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýNạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
pe888 Quy định sử dụng dịch vụ pe888
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách pe888 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

pe888 lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo quy trình bảo mật tiêu chuẩn ngành, bao gồm mã hóa SSL cho mọi kết nối. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua ví điện tử và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã tài khoản; yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ trình duyệt hoặc điện thoại đều đi qua lớp mã hóa này trước khi chạm máy chủ.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu giữ theo thời hạn quy định. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân pe888 đang lưu. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản để bắt đầu quy trình.

Cookie và theo dõi

pe888 dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác nhận quyền truy cập tài khoản hoặc muốn yêu cầu xem xét lại quyết định liên quan đến tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của pe888 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến chính sách nên kèm theo mã tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên pe888 — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản và giao dịch.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức — dành cho các vấn đề cần xem xét hồ sơ hoặc khiếu nại chính sách.

Telegram

Kênh Telegram của pe888 dành cho thông báo cập nhật điều khoản và hỗ trợ tài khoản tiếng Việt theo thời gian thực.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quy định sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khiếu nại tại pe888. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản trên pe888 và truy cập dịch vụ từ khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các quy định này.

pe888 có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này kèm ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó là đồng ý với phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản. pe888 sẽ xử lý trong thời gian quy định và xác nhận lại khi hoàn tất, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email và cung cấp mã tài khoản. Đội ngũ sẽ kiểm tra lý do và hướng dẫn các bước xác minh cần thiết để mở khóa, thường bao gồm xác nhận ví điện tử đã đăng ký.

Gửi yêu cầu trong vòng 48 giờ kể từ khi phát sinh giao dịch, kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. pe888 đối chiếu với nhật ký hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. pe888 chỉ cung cấp dịch vụ ở những vùng mà quy định địa phương cho phép; bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.