Tham khảo

Hỗ Trợ Bảo Mật Tài Khoản Trên pe888

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại, chúng tôi xác minh bằng mã OTP gửi về số đã đăng ký và ghi nhận thiết bị quen dùng để lần sau bạn vào nhanh hơn.

Xác Minh OTPThiết Bị Tin CậyXác Minh Ví Điện TửĐổi Mật Khẩu NhanhCảnh Báo Đăng Nhập Lạ
pe888 Hỗ Trợ Bảo Mật Tài Khoản Trên pe888
KÊNH HỖ TRỢ BẢO MẬT

Hỗ Trợ Xử Lý Sự Cố Bảo Mật

Xác Minh Ví Trước Khi Rút Trước khi rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi kiểm tra tên chủ ví có khớp với tên đăng ký trên tài khoản pe888 hay không, giúp hạn chế sai người nhận.
Hỗ Trợ Khi Mất Quyền Truy Cập Nếu bạn quên mật khẩu hoặc đổi số điện thoại, kênh hỗ trợ tiếng Việt hướng dẫn bạn xác minh lại thông tin ví và số đăng ký trước khi cấp lại quyền đăng nhập.
Cảnh Báo Đăng Nhập Thiết Bị Lạ Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị chưa từng ghi nhận, hệ thống gửi thông báo ngay trên điện thoại và yêu cầu xác minh thêm trước khi cho vào tài khoản.
LỚP BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Các Lớp Bảo Vệ Tài Khoản Của Bạn

Xác Minh Hai Bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi yêu cầu mã OTP song song với mật khẩu, thêm một lớp kiểm tra trước khi bạn vào được trang quản lý tài khoản.

Ghi Nhận Thiết Bị Quen Dùng

Điện thoại bạn dùng thường xuyên được lưu làm thiết bị tin cậy, giúp lần đăng nhập sau nhanh hơn mà vẫn giữ bước xác minh khi có dấu hiệu bất thường.

Đối Soát Giao Dịch Ví Điện Tử

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được đối chiếu số tài khoản và tên chủ ví ở cả hai đầu nạp và rút, giảm rủi ro nhập sai thông tin.

Kênh Hỗ Trợ Tiếng Việt Riêng

Khi cần khóa tài khoản tạm thời hoặc báo nghi vấn đăng nhập lạ, bạn liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn xác minh lại danh tính.

pe888 Cách Chúng Tôi Xác Minh Giao Dịch Của Bạn

Cách Chúng Tôi Xác Minh Giao Dịch Của Bạn

Khi bạn đăng nhập trên điện thoại, pe888 gửi mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký để xác nhận đúng người dùng. Với mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hệ thống đối chiếu tên chủ ví với tên tài khoản đăng ký, tránh nhầm lẫn giao dịch. Nếu bạn đổi điện thoại hoặc đăng nhập từ

một thiết bị chưa từng dùng, chúng tôi gửi thông báo xác nhận thêm trước khi cho phép truy cập tiếp. Mật khẩu nên đổi định kỳ, và bạn có thể yêu cầu đăng xuất toàn bộ thiết bị cũ ngay trong phần quản lý tài khoản. Mọi bước xác minh áp dụng theo quy định pháp luật tại khu vực bạn

truy cập.

  • Xác Minh OTP Khi Đăng Nhập
  • Đối Chiếu Tên Chủ Ví
  • Xác Nhận Thiết Bị Mới
  • Đăng Xuất Thiết Bị Cũ

Thuật Ngữ Bảo Mật Bạn Nên Biết

OTP là gì trong quá trình bảo mật tài khoản?

OTP là mã dùng một lần gửi qua số điện thoại đăng ký, dùng để xác nhận chính bạn đang đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch, tránh người khác chiếm quyền truy cập.

Thiết bị tin cậy nghĩa là gì?

Thiết bị tin cậy là điện thoại hoặc máy bạn thường dùng để đăng nhập, được hệ thống ghi nhận nên các lần sau ít yêu cầu xác minh lại hơn.

Xác minh ví điện tử là bước nào?

Xác minh ví điện tử là bước đối chiếu tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tên đăng ký trên tài khoản, thực hiện trước khi lệnh rút được xử lý.

Khóa tài khoản tạm thời áp dụng khi nào?

Khóa tài khoản tạm thời được áp dụng khi hệ thống phát hiện dấu hiệu đăng nhập bất thường, giúp giữ nguyên trạng tài khoản trong lúc chờ xác minh lại danh tính.

Đăng xuất từ xa dùng để làm gì?

Đăng xuất từ xa cho phép bạn chấm dứt phiên đăng nhập trên các thiết bị cũ hoặc không còn sử dụng, ngay từ phần quản lý tài khoản trên điện thoại.

Mã bảo vệ giao dịch là gì?

Mã bảo vệ giao dịch là lớp xác nhận thêm khi bạn nạp hoặc rút qua ví điện tử, dùng để chắc chắn chính bạn là người thực hiện lệnh đó.

Câu Hỏi Về Hỗ Trợ Bảo Mật

Bạn nên giữ số điện thoại đăng ký luôn hoạt động để nhận mã OTP, đồng thời tránh đăng nhập trên thiết bị lạ không rõ nguồn gốc để hạn chế rủi ro.

Bạn liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt, cung cấp thông tin ví điện tử đã dùng để nạp hoặc rút, sau đó xác minh lại danh tính trước khi được cấp lại quyền đăng nhập.

Khi đổi thiết bị, hệ thống coi đó là lần đăng nhập từ máy chưa từng ghi nhận nên sẽ yêu cầu xác minh thêm qua OTP trước khi cho truy cập bình thường.

Chúng tôi kiểm tra tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có khớp với tên đăng ký trên tài khoản hay không, nhằm tránh gửi nhầm về ví của người khác.

Có, bạn vào phần quản lý tài khoản trên điện thoại đang dùng và chọn đăng xuất toàn bộ thiết bị khác, giúp loại bỏ các phiên đăng nhập cũ không còn kiểm soát.

Tài khoản có thể bị khóa tạm thời khi hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ nhiều lần liên tiếp, giúp giữ an toàn trong lúc chờ bạn xác minh lại.
Tham khảo

Hỗ Trợ Bảo Mật

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.