Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

pe888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo cách minh bạch và có trách nhiệm. Từ lúc tạo tài khoản đến khi xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mọi thông tin bạn cung cấp đều được lưu trữ an toàn…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua kênh hỗ trợChính sách áp dụng theo quy định pháp luật địa phương
pe888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ pe888 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng 1–3 ngày làm việc tùy theo loại yêu cầu.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ của pe888. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin trực tiếp trong hệ thống.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. pe888 áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin của bạn không bị lạm dụng hoặc truy cập trái phép, từ xác thực đăng nhập đến quản lý cookie và thời hạn lưu trữ dữ liệu.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn phải nhập mã này để hoàn tất đăng nhập, giảm rủi ro truy cập trái phép.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ lại trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

Ai có quyền xem dữ liệu

Chỉ nhân viên được phân quyền mới truy cập thông tin tài khoản — và chỉ khi cần xử lý giao dịch, xác minh danh tính, hoặc phản hồi yêu cầu hỗ trợ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách pe888 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu không thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không bán cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình sau khi xác minh danh tính.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt thiết bị bất cứ lúc nào.

Có. Vào mục Cài đặt trong tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem và yêu cầu chỉnh sửa. Hoặc gửi yêu cầu trực tiếp qua kênh hỗ trợ để được hỗ trợ chi tiết hơn.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ pe888 tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ khu vực hạn chế, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.